NRC blog post featured image

in Articles, Media, User Experience

Een abonnement nemen op NRC is een waanzinnig slecht idee

Op een zaterdagochtend een paar maanden terug
liepen de rillingen mij over de rug
en stopte mijn hart even met kloppen
toen ik las dat NRC met Blendle zou stoppen

Concurrentie en een gebrek aan online innovatie
lagen aan de kern van deze frustratie
NRC maakte namelijk al gebruik van linkjes, video’s en andere digitale animatie
Ga weg, wat een sensatie!

Een digitaal abonnement op NRC Next zonder Blendle, was dat wellicht een goed idee?
Het antwoord bleek al snel een overduidelijk nee
Want naast de briljante columns van Youp van ‘t Hek en Maarten van Roosmalen,
viel er qua interessante content weinig te halen

De online gebruikservaring was ook niet OK
Sterker nog: binnen de kortste keren was ik er helemaal klaar mee
Integratie tussen app, website en nieuwsbrief ontbrak compleet
En aan m’n verstuurde tweet en email met gebruikersvragen werd door de digital only crew geen aandacht besteed

Toen ik hierdoor na drie weken besloot m’n abonnement vroegtijdig op te zeggen
bleek dat plan niet te overleggen
De krant had de opzegtermijn van twee weken
namelijk expres op heel haar website doen ontbreken

Kon ik dan rekenen op een begripvolle klantenservice ambassadeur?
Helaas, de vertegenwoordiger in kwestie stelde teleur
Want “die maandelijkse 10,50 euro voor een 1-jarig abonnement viel toch best mee?”
Pardon? Voor dat geld lees ik jaarlijks tweehonderdvijftig steengoede Blendle artikelen, hoezo #klantniettevree

Toch frappant
vorig jaar bleek NRC Next via Blendle namelijk m’n meest geliefde krant
En daar zit het gevaar
want Blendle presenteert alleen de allerbeste content kant-en-klaar

Een wijze les dus voor iedereen die met het idee wilt spelen
zijn nieuws budget anders in te delen
Denk twee keer na voor zoiets te besluiten
voor je het weet kun je naar je geld fluiten

En wat betreft NRC
Wil die de komende jaren met de Correspondenten en Blendle’s van deze tijd mee
dan zal hij z’n huidige gebruikservaring en klantcontact flink moeten optimaliseren
zodat hij z’n toekomstige klant hopelijk aanzienlijk meer zal charmeren

Write a Comment

Comment

Webmentions

  • виагра купить в украине

    Northwest Pharmacy https://viagravonline.com/

    You said it effectively!

  • amoxicillin 500mg capsules

    safe canadian online pharmacies https://canadianpharmacyonli.com/order-amoxil-online-en.html

    Kudos! Wonderful stuff.

  • online viagra

    Northwest Pharmacy http://withoutadoctor.viagraiy.com/

    Seriously many of very good tips.

  • international pharmacy

    Canadian Pharmacies Shipping to USA http://canadianpharmacyes.com/

    Whoa a lot of fantastic data!

  • canadian pharmacies online

    canada drugs http://canadianpharmacyes.com/

    Wonderful postings. Cheers.

  • tadalafil 20 mg

    canadian pharmacies mail order http://babecolate.com/

    You actually revealed this well.

  • cialis online

    viagra canada http://babecolate.com/

    You mentioned that superbly!

  • canada pharmaceuticals online

    trust pharmacy canada http://ukcanadianpharmacy.com/

    You’ve made your point!

  • canadian pharmaceuticals online

    canadian pharmacies shipping to usa http://canadiantousapharmacy.com/

    You said it adequately..

  • canadian pharmacies

    canada pharmacy online http://canadianorderpharmacy.com/

    Thank you, I like it.

  • pharmacy online

    canadian viagra http://canadianpharmacyonl.com/

    Reliable information. Kudos.

  • pharmacy online

    canada drug pharmacy http://canadianpharmacyes.com/

    Thank you. An abundance of write ups!

  • viagra 100mg

    drugs for sale http://www.viagravonline.com/

    You explained that perfectly!

  • Deeg deegs count

    Deeg deegs count

    ttzwbclkb qzixd kgbmzlt rqbo udggbnrhjqodput

  • online viagra

    canadian drug store http://www.viagrayosale.com/

    Regards. I appreciate this!

  • viagra without doctor prescription

    canada rx http://www.viagraessale.com/

    Nicely put, Many thanks.

  • viagra pills

    canada medication http://www.viagravipsale.com/

    Nicely put. Thanks a lot!

  • buy levitra generic

    canadian pharmacy no prescription http://www.buylevitraa.com/

    Beneficial stuff. Appreciate it.

  • Viagra vs viagra

    canada drugs online http://www.viagravonline.com/

    Many thanks! Quite a lot of data.

  • buy cheap viagra coupon

    canadian pharmacy world http://www.viagravonline.com/

    Nicely put, Many thanks!

  • levitra prices at cvs

    canadian pharmacy world http://www.buylevitraa.com/

    This is nicely said! .

  • Viagra purchasing

    Viagra 20 mg http://viagrayosale.com/

    Really a good deal of superb tips.

  • Cialis 20 mg

    tadalafil 20mg http://cialisvi.com/

    Nicely put. Many thanks!

  • Viagra generic

    Viagra alternative http://tihostta.strikingly.com/

    You’ve made your point quite well!!

  • Viagra generic

    Viagra cost http://chaprieca.strikingly.com/

    With thanks! Loads of forum posts!

  • canadian mail order pharmacies

    canadian pharmacies online https://www.mutlualisverisler.com/?p=649535

    You said it perfectly..